Garantia de Qualidade

Nosso compromisso com a excelência dos produtos que entregamos a você.

Garantia dos Produtos

Todos os peptídeos comercializados pela Farma Peptídeos possuem garantia de qualidade e autenticidade. Trabalhamos com controle rigoroso para oferecer produtos confiáveis, seguros para pesquisa e com procedência verificada.

O que nossa garantia cobre

Pureza: Garantimos pureza mínima de 99,5%, conforme indicado na ficha do produto e verificada por HPLC.
Identidade: Cada lote passa por verificação por Espectrometria de Massa para confirmar sua identidade molecular.
Integridade: Os produtos são enviados com lacre de segurança. Caso ocorra violação do lacre durante o transporte, a situação é coberta pela nossa garantia.
Validade: Todos os produtos são enviados dentro do prazo de validade, com no mínimo 6 meses de validade restante.

Validade e Armazenamento

Peptídeos liofilizados possuem excelente estabilidade quando armazenados corretamente. Para preservar a integridade do produto, siga sempre as orientações indicadas na embalagem.

Liofilizado em pó: armazenar entre 2°C e 8°C, preferencialmente em geladeira. Validade típica de até 24 meses.
Reconstituído em solução: manter refrigerado entre 2°C e 8°C. Utilizar em até 30 dias após a reconstituição.
Armazenamento de longo prazo: para períodos superiores a 6 meses, recomenda-se conservação em temperatura de -20°C.

Atenção: A garantia não cobre danos causados por armazenamento inadequado após o recebimento do produto. Siga sempre as instruções de conservação informadas na embalagem.

Como acionar a garantia

Caso identifique qualquer problema de qualidade com seu produto, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Para agilizar a análise, envie as seguintes informações:

Número do pedido
Descrição do problema identificado
Fotos do produto e da embalagem

Nossa equipe analisará o caso com atenção. Se for constatado defeito de fabricação ou problema ocorrido durante o transporte, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso integral.

Atendimento: (xx) xxxxxxxxxx